الشحن والتعامل

نلتزم بتقديم تجربة تسوق إلكتروني سلسة وممتعة لكم، من اختيار المنتجات حتى وصولها إلى باب منزلكم. فهم سياساتنا للشحن والتعامل أمر ضروري لضمان رضاكم الكامل.

سياسة الشحن

.ـ أوقات التسليم: نعمل بجد لشحن الطلبات في أسرع وقت ممكن. المدة القياسية للتسليم هي من 3 إلى 5 أيام عمل للوجهات المحلية ومن 7 إلى 14 يوم عمل للوجهات الدولية، ابتداءً من تأكيد طلبكم

ـ رسوم الشحن: الشحن مجاني للعناوين داخل المغرب. سيتم إضافة رسوم إضافية للشحنات الدولية وسيتم عرضها عند الدفع قبل إتمام طلبكم.

ـ تتبع الطلب: بمجرد شحن طلبكم، سيتم تزويدكم برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني، يمكنكم من خلاله متابعة تقدم شحنتكم حتى وصولها.

سياسة التعامل

ـ التغليف: جميع منتجاتنا مغلفة بعناية لتجنب أي ضرر أثناء النقل. نستخدم مواد حماية مناسبة لضمان وصول منتجاتكم في حالة مثالية.

ـ التحقق: قبل الشحن، يتم التحقق بدقة من كل طلب للتأكد من دقة المنتجات وجودتها. نلتزم بضمان استلامكم بالضبط ما طلبتموه في أفضل حال ممكنة.

نقاط هامة

ـ عنوان التسليم: تأكدوا من تقديم عنوان تسليم دقيق عند الطلب. لسنا مسؤولين عن التأخير أو فقدان الطرود بسبب معلومات عنوان غير صحيحة.

ـ استلام الطرد: عند استلام طردكم، نوصيكم بفحص حالة المنتجات فورًا. إذا لاحظتم أي تلف أو أخطاء، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا خلال 24 ساعة للإبلاغ عن المشكلة.